Gull Vert - Lillehammer!

Vertskapsrollen og kunnskapsheving i regionen.

Arbeidsgruppen har hatt sitt første møte og har besluttet å jobbe videre med følgende basis for et opplæringsprogram;

Ledere og mellomledere;

Modul 1 - Boka Värdskapet leses

Modul 2 - 1 1/2 dags samling - inspirasjonskurs - hvordan skaper vi endringer i holdninger og overbevisninger

Modul 3 - E-læring - service og kunnskap

Ansatte i frontposisjoner i første omgang;

Modul 1 - Kickoff før hver sesong for nye ansatte (første gang alle ansatte)

Modul 2 - E-læring - service og kunnskap

E-læringsmodulen deles i to hoveddeler - service og holdninger, samt kunnskap om regionen og destinasjonen.

Alle som gjennomgår kurset vil få en sertifisering og et bevis på at de er Gull Vert Lillehammer.

Dette er utgangspunktet for arbeidsgruppens oppgaver. Første kurs satser vi på å få gjennomført før vintersesongen 2010/2011.