Lillehammer søker 2 familier som oppdagere til DRØMMEFERIE!

Gull Vert - Lillehammer!

Vertskapsrollen og kunnskapsheving i regionen.

Arbeidsgruppen har hatt sitt første møte og har besluttet å jobbe videre med følgende basis for et opplæringsprogram;

Ledere og mellomledere;

Modul 1 - Boka Värdskapet leses

Modul 2 - 1 1/2 dags samling - inspirasjonskurs - hvordan skaper vi endringer i holdninger og overbevisninger

Modul 3 - E-læring - service og kunnskap

Ansatte i frontposisjoner i første omgang;

Modul 1 - Kickoff før hver sesong for nye ansatte (første gang alle ansatte)

Modul 2 - E-læring - service og kunnskap

E-læringsmodulen deles i to hoveddeler - service og holdninger, samt kunnskap om regionen og destinasjonen.

Alle som gjennomgår kurset vil få en sertifisering og et bevis på at de er Gull Vert Lillehammer.

Dette er utgangspunktet for arbeidsgruppens oppgaver. Første kurs satser vi på å få gjennomført før vintersesongen 2010/2011.

Lillehammer synlig på mange flater

Det har vært mange store arrangmenter i regionen i det siste. Nå sist World Cup i hopp på Lillehammer med påfølgende Inga Låmi, halvBirken og barnas birkebeinerrenn på lørdag og søndag. Vi kan bare konstatere at vi er godt bortskjemt på Lillehammer.

Fredag hadde jeg med meg mann og barn i hoppbakken. Heidi på 1,5 år koste seg stort med gulasjsuppe, masse mennesker og mye liv. Det er ingenting som en tur i teltet med musikk og mye moro. Heidi kommer til å bli en skikkelig Lillehammer patriot - det skal mamma sørge for. For Lillehammer patrioter trenger regionen mange av skal vi spre det glade budskap ut i verden. Og skal vi skape stolthet må vi begynne tidlig. Når Heidi som 18 årig reiser ut i den store verden med sekken på ryggen skal hun fortelle om hvor hun kommer fra med entusiasme og engasjement og sørge for at alle på hennes vei ønsker å komme hit. Jeg legger kanskje en liten bør på hennes skuldre i litt tidlig alder synes dere, men jeg tror at hun naturlig vil fortelle om alt som er bra ved Lillehammer regionen. Slik jeg har gjort det i alle år. Når mine gamle kolleger sier at det må være godt for deg å komme hjem og at de hele tiden visste at jeg ville ende opp igjen på Lillehammer til slutt. Ja, da har jeg vel formidlet regionen med varme og stolthet.

Jeg blir stolt når jeg ser bilder fra regionen på TV og jeg gleder meg stort til alt vi kommer til å få til i fremtiden.

Smilehilsen fra Marit.

Nå også i levende bilder

I forkant av tv-sendingene av World Cup i Kvitfjell foregående helg, samt i forkant av tv- sendingene av fredagens World Cup i Lysgårdsbakken vises Lillehammer regionen stolt frem i levende bilder. Millioner av seere vil få 60 sekunder med Lillehammer rett inn i stua si.

Filmmaterialet er i Lillehammer Turist sin eie og vi kan benytte råmaterialet som vi måtte ønske. Dette betyr også at våre medlemmer kan bruke det i sine egne produksjoner. Dette er nok et løft for regionen og sikrer at vi sakte, men sikkert bygger verktøybasen for merkevaren Lillehammer.

Filmen kan lastes ned her;
http://vmproduksjon.no/lt

Destinasjon Lillehammer

Se den visuelle profilen benyttet i praksis.

:-) marit

Hva nå?

Nå har vi pratet i maks og min i snart en uke og kreativiteten blomstrer. Mange har utlyst interne konkurranser på beste slider og sikrer at alle i regionen får være med å bidra. Og det er jo dette merkevarebygging handler om. Å sikre at vi som bor og jobber her ønsker å formidle hva som gjør Lillehammerregionen til det flotteste stedet å reise til og å bo i.

Personlig har det vært en klokt og riktig valg å følge hjertet og flytte hjem fra Oslo. Bort fra køkjøring, stress og et liv med arbeid døgnet rundt. Og til et liv der helt andre verdier er viktige. Nærheten til naturen, et liv også utenom jobb og veldig lite kø. Stressbarometeret har nesten stått stille siden august 2009. Skuldrene er senket og jeg har fått tilbake engasjement, pågangsmot og kreativitet. Dette prøver jeg å benytte i jobben med merkevareprosjektet.

Mange spør meg - hva skjer nå? Det er tre kritiske faktorer i merkevarebygging.

Vi må sikre en profil som alle kan leve med og som fører til bruk og dermed økt synlighet i markedet. Dette tror jeg helt sikkert vi kan oppnå med den nye profilen. Det gjelder å sikre at vi gjør implementeringen mest mulig smidig og får den raskt synlig. Det klarer vi helt utmerket. Jeg vil bruke tid sammen med dere for å lykkes med dette arbeidet.

Vi må sikre at gjestene som kommer til Lillehammerregionen også opplever det mangfoldet vi kommuniserer at vi har. Vi forteller: Lillehammer. Opplevelser. Slik du vil ha dem. Dette setter høye krav til oss og hvordan vi får formidlet alle de flotte opplevelsene i regionen. Men vel så viktig så setter det høye krav til hvordan vi fremstår og hva vi kan om regionen. Dette er et av de tiltakene jeg kommer til å bruke mye tid på fremover. Jeg vil jo at de tilreisende skal oppleve det samme som jeg gjorde når jeg flyttet hjem - tilfredshet og det vell av opplevelser som dagene fylles med. Jeg håper dere vil være med på denne reisen.

Reiselivet er ingen rik næring og jeg har dessverre ingen rik onkel som kommer til å bruke mange millioner på Lillehammer. Vi må derfor finne løsninger for å kommersialisere merkevaren. Dette har jeg mange tanker om og mange timer vil også gå med til dette arbeidet.

Lillehammer Turist følger også opp med mange flotte tiltak som følge av merkevareprosessen. Nye nettsider med felles booking, fotodatebase og et mål om bedre statistikkverktøy for å kunne ta enda bedre beslutninger.

Så når vi spør oss hva nå - jeg kan garantere deg at dette lokomotivet holder farten oppe og sikrer at vi ikke mister trykket vi trenger i regionen. Jeg håper dere setter dere på toget og vil være med på reisen.

Med de varmeste hilsner fra Marit - på sofa'n foran TV med skiskyting på skjermen.

Opplevelser. Slik du vil ha dem.

Lillehammer med ny visuell profil

Lillehammers nye merkevare ble lansert med brask og bram. Over 600 mennesker stod spente da Arne Hjeltnes på vegne av Creuna avslørte den nye merkevaren ”Lillehammer”. Ikke byen Lillehammer, men en merkevare for en hel region. Fra Sjusjøen i sør til Ringebu i nord. Nå skal by og dal samles under felles paraply.

Lillehammerregionen skal profileres som ekte, leken, sporty og utfordrende. Det visuelle uttrykket er både fleksibelt og tydelig i sin form. Det gir stort rom for kreativitet og man kan skreddersy profilen til egen kommunikasjon, dertil også en beskrivelse av egen destinasjon eller bedrift.

Storveis mottakelse
- Lillehammer er allerede godt kjent, men med et tydelig konsept er det mulig for regionen å nå lenger enn mange andre, sier Arne Hjeltnes som var storveis fornøyd med den mottakelsen konseptet fikk på Lillehammer.

I de siste to ukene før lansering har den visuelle profilen vært testet ut på en rekke personer og bedrifter i regionen, og det har vært mange innspill og veldig mange gode tilbakemeldinger. Tilbakemeldinger som vitner om at kommunikasjonskonseptet kan benyttes helt ned på bedriftsnivå, enda til og med på personnivå. Dette lover godt for implementering av den visuelle profilen.

Det viktigste er hva som skjer etter den 11. februar og hvordan profilen da begynner sitt eget liv. Lillehammer Turist skal på samme måte som de oppdrar et barn - sikre at merkevaren får gode oppvekstvilkår, trygge rammer og at de gir den god støtte på veien ut i verden.
Fleksibelt konsept
- Det er nå arbeidet starter, men vi har hele vegen hatt god og bred forankring både i det offentlige, reiselivet og det private næringslivet. Videre er konseptet så fleksibelt at alle kan bruke det uten å utslette seg selv.

Den nye visuelle profilen ble mottatt med stor entusiasme og med trampeklapp. Flere personer uttrykte at dette kunne være starten på en ny giv for regionen. Lillehammer har ligger litt i dvale etter OL og trengte en ny vitamininnsprøyting for å heve energinivået og samle regionen. Dette kommunikasjonskonseptet har all mulighet til å sikre at regionens bedrifter og destinasjoner kan snakke med markedet med en tunge og med samme språk.

Slidere
Kommunikasjonskonseptet består av to ”slidere” som beskriver en situasjon, et produkt, en tjeneste eller en tilstand. Den enkelte bedrift eller destinasjon står fritt i sin bruk av ord over sliderne og konseptet blir dermed meget fleksibelt.

Det setter høye krav til vår bruk av bilder. Det kreves gode bilder da disse vil utgjøre en vesentlig del av kommunikasjonen.

Under lanseringen på Brenneriet ble hele byen med nye bannere og seil og innbyggerne fikk på denne måten se den visuelle profilen i bruk rett etter lansering.

Lag din egen variant
På lillehammer.com kan du også lage din egen variant av slideren – laste ned på facebook og beskrive hva du tenker eller hvordan du har det. Interaksjon med kunden er viktig i fremtiden for å lykkes i sin kommunikasjon med kunden. Vi håper at det vil blomstre i kreativitet og at alle innbyggere vil trykke profilen til sitt bryst og vise den frem sammen med oss. Fordi vi er stolte.

Payoff – ”Opplevelser. Slik du vil ha dem.” – forteller om mangfoldet i regionen og at du selv kan velge de opplevelsene som passer deg. Spekteret er stort i en kompakt region og du kan fylle uker med opplevelser uten å kjede deg et øyeblikk.